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退换货总则:
自客户收到产品(进口产品除外)之日起7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货:
1、 客户单方面选型错误的产品。
2、 客户指定运输公司造成货损的产品。
3、 客户发货的过程中造成损坏的产品。
4、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、 客户已经使用商品,产品无法二次销售(包括缺少包装或者配件等)。
6、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
7、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),根据具体情况,为阁下维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。
8、在退换货之前未与客户服务中心取得联系
9、退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损 
10、在合同履行时间内,因客户原因退货的,我方有权拒绝;如果客户坚持退货,必须按照合同金额的30%向我公司支付合同违约金;
11、产品非本公司提供。
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